Come creare team ad alte prestazioni: strategie di selezione per i manager
I team ad alte prestazioni sono la chiave del successo per un’azienda, in quanto non solo sono altamente produttivi, ma promuovono anche una cultura dell’innovazione e del coinvolgimento.
Quali sono le caratteristiche di un team ad alte prestazioni?
- fiducia e rispetto: quando i membri del team si fidano l’uno dell’altro, si sentono più sicuri nel prendere decisioni complesse e nel condividere liberamente le proprie idee. Il rispetto reciproco garantisce invece che i contributi di ogni membro siano apprezzati, favorendo un ambiente positivo e collaborativo;
- comunicazione chiara ed efficace: una comunicazione chiara garantisce che tutti i membri del team siano allineati sulle decisioni e le strategie da adottare e quindi più preparati nel gestire le sfide. Secondo un report di McKinsey, i team che comunicano bene sono del 20-25% più produttivi. La statistica più recente sul tema la offre però il report The State of Business Communication condotto nel 2023 da Harris Poll: il 72% dei leader aziendali ritiene che una comunicazione efficace abbia aumentato la produttività del proprio team, mentre il 60% di loro anche un miglioramento della fiducia.
- obiettivi e impegno condivisi: quando ogni membro del team è allineato con gli obiettivi generali, il lavoro di squadra è più efficace e si avverte un senso di unità;
- leadership collaborativa: la leadership nei team ad alte prestazioni è spesso collaborativa. Le decisioni vengono prese collettivamente, sfruttando le diverse competenze all’interno del team. Questo approccio non solo migliora la qualità delle decisioni, ma promuove anche un senso di responsabilità tra i membri del team;
- flessibilità e adattabilità: i team ad alte prestazioni possono adattarsi rapidamente alle nuove sfide e cambiare direzione quando necessario.
Come trovare dipendenti altamente performanti
Per costruire un team ad alte prestazioni, è necessario individuare profili altamente performanti con cinque caratteristiche fondamentali:
- capacità di problem-solving;
- abilità comunicative;
- doti di leadership;
- motivazione;
- adattabilità e flessibilità.
Secondo un report del World Economic Forum, i dipendenti altamente performanti rappresentano, però, meno del 20% della forza lavoro. Per questo motivo, il processo di recruiting e l’Executive Search sono fondamentali.
Professionisti di questo tipo, nella valutazione delle offerte, cercano un forte allineamento tra i loro valori e quelli dell’azienda. Promuovere e comunicare la vision dell’organizzazione aiuta dunque ad attrarre candidati con idee e valori simili. I top performer vogliono sapere cosa rende un’azienda unica, diversa e attraente. Desiderano conoscerne i vantaggi competitivi e il modo in cui investe e pianifica sui percorsi di carriera: Work Life Balance, retribuzione, ESG, responsabilità sociale d’impresa e ogni altro aspetto che ritengono importante.
Infine, è necessario per le aziende comunicare i programmi di formazione, le opportunità di affiancamento e il modo in cui investono nella crescita professionale dei dipendenti. Questo perché i top performer desiderano avanzare nella propria carriera, lavorando per realtà che soddisfino le loro ambizioni.
Come creare team ad alte prestazioni
Le caratteristiche di un team altamente performante possono variare a seconda degli obiettivi dell’azienda. Tuttavia, le aree chiave su cui i manager devono concentrarsi per costruirlo sono comuni.
Obiettivi SMART
Definire obiettivi chiari fin dall’inizio è uno dei modi migliori per costruire un team altamente performante. Gli obiettivi SMART permettono alla squadra di sapere esattamente su cosa sta lavorando e di capire come il suo lavoro contribuisce al successo generale dell’azienda.
Gestione dei conflitti
Neppure il team più performante al mondo è immune dai conflitti: il modo migliore per affrontarli è prenderne coscienza ed essere pronti quando il conflitto si verifica. Non appena un problema si presenta, i manager devono affrontarlo con urgenza. Solo risolvendo rapidamente il conflitto, infatti, si evita che la situazione vada fuori controllo causando una frattura profonda.
Intelligenza emotiva
L‘intelligenza emotiva (definita come la capacità di riconoscere, comprendere, gestire e utilizzare efficacemente le emozioni, sia le proprie che quelle degli altri) è un potente motore per il lavoro di squadra e, se padroneggiata in modo corretto, può agevolare una comunicazione efficace e promuovere un atteggiamento di lealtà e impegno.
Feedback costanti
Per i dipendenti, i feedback sulle prestazioni da parte di manager e colleghi sono fondamentali, in quanto permettono loro di ottenere gli strumenti per migliorare le proprie hard e soft skill. Secondo i dati diffusi da Gallup, infatti, l’80% dei dipendenti che ha ricevuto feedback significativi ha visto aumentare il proprio livello di engagement.
La stessa indagine dimostra che i feedback rapidi consentono al team di apportare modifiche alle prestazioni in tempo reale, creando un vantaggio competitivo. Non solo: i dipendenti che ricevono feedback giornalieri si sentono 3,6 volte più motivati e sono meno propensi a lasciare l’organizzazione.
