L’importanza del Digital Trust Expert nella digitalizzazione delle aziende
Il Digital Trust Expert è il professionista specializzato nella gestione e nell’implementazione della fiducia digitale all’interno di un’organizzazione. Il suo ruolo implica competenze in numerose aree: dalla sicurezza informatica e protezione dei dati, alla conformità normativa e gestione del rischio.
La Digital Trust, traducibile in italiano come “fiducia digitale”, consente infatti a individui e aziende di operare online con la certezza che la loro presenza nel mondo digitale sia sicura. Secondo l’ultimo report di Fortune, il suo valore di mercato raggiungerà quota 188,76 miliardi entro il 2030 .
Ma cosa fa, nel dettaglio, un Digital Trust Expert?
Perché il Digital Trust Expert è importante per l’azienda
La digitalizzazione rappresenta un passaggio fondamentale per la competitività di un’azienda che mira a crescere, innovare e ottimizzare i processi, indipendentemente dal settore o dalle dimensioni: si prevede che il mercato globale della trasformazione digitale crescerà fino a 1.009,8 miliardi di dollari entro il 2025, rispetto ai 469,8 miliardi di dollari del 2020.
Tuttavia, la transizione verso un approccio più agile, flessibile e orientato alle prestazioni in termini di modalità di lavoro, non può prescindere dalla fiducia digitale. Tutti, persone e aziende, vogliono fidarsi dell’ambiente digitale e delle sue tecnologie, per poter operare in modo sicuro. Ed è qui, che il Digital Trust Expert entra in gioco.
Tale professionista guida il percorso di trasformazione digitale dell’azienda per mettere in sicurezza l’intero sistema informatico e per raggiungere il giusto equilibro tra una digitalizzazione efficiente dei processi aziendali e funzioni chiave, come la protezione della privacy e la sicurezza delle operazioni.
Non solo: il suo ruolo deve anche considerare la relazione coi clienti e potenziali tali.
La Digital Trust, infatti, ha come obiettivo la creazione di una solida reputazione online e di un alto livello di credibilità, mediante l’adozione di servizi sicuri e affidabili che rispettino la privacy degli individui.
Digital Trust Expert, quali sono le sue responsabilità?
Tipicamente, il Digital Trust Expert si occupa di:
- implementare e gestire misure di sicurezza per proteggere i dati sensibili da accessi non autorizzati, furti o perdite, attraverso l’uso di crittografia, firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e altre tecnologie di sicurezza;
- assicurarsi che l’azienda rispetti tutte le normative e le leggi relative alla privacy e alla protezione dei dati, come il GDPR;
- controllare chi ha accesso a cosa all’interno dell’organizzazione, attraverso l’implementazione di sistemi di autenticazione e autorizzazione per garantire che solo le persone autorizzate possano accedere a determinate informazioni o sistemi;
- identificare e valutare i rischi associati alle operazioni digitali dell’azienda e sviluppare strategie per mitigarli;
- educare i dipendenti sulle migliori pratiche di sicurezza e sulla gestione della fiducia digitale, organizzando attività formative su come riconoscere le minacce digitali come phishing, malware e altre tecniche di ingegneria sociale;
- sviluppare e implementare piani di risposta agli incidenti per gestire e mitigare gli effetti di eventuali violazioni della sicurezza;
- monitorare costantemente i sistemi digitali per rilevare attività sospette e generare report che aiutino a migliorare continuamente la sicurezza e la fiducia digitale.
Le competenze di un Digital Trust Expert devono dunque essere molte e altamente specifiche, ma particolarmente importante è anche la sua predisposizione alla formazione e all’aggiornamento. Con il continuo progresso della tecnologia, infatti, il futuro della fiducia digitale evolverà.
Tre sono, in particolare, le tendenze che si possono individuare:
- la tecnologia blockchain che, con la sua natura decentralizzata e immutabile, ha il potenziale per rivoluzionare la fiducia digitale. Garantisce infatti trasparenza, integrità dei dati e transazioni sicure, riducendo la dipendenza dagli intermediari;
- l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico: sviluppare modelli di intelligenza artificiale trasparenti e responsabili sarà essenziale per preservare la fiducia dei consumatori e affrontare le preoccupazioni relative a pregiudizi, correttezza e privacy;
- i regolamenti sulla privacy dei dati: con la crescente enfasi sulla privacy dei dati, governi e organi di regolamentazione stanno emanando regolamenti più severi. Quadri normativi come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) consentono ora agli individui di controllare i propri dati e ritengono le organizzazioni responsabili della loro protezione.
